Supreme Court asks Centre, DGCA to come up with guidelines to address unruly behaviour of air passengers
വിമാന യാത്രക്കാരുടെ അനിയന്ത്രിതമായ പെരുമാറ്റം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള മാര്‍ഗ്ഗനിര്‍ദ്ദേശങ്ങള്‍ കൊണ്ടുവരാന്‍ കേന്ദ്രത്തോടും വ്യോമയാന റെഗുലേറ്റര്‍ ഡിജിസിഎയോടും സുപ്രീം കോടതി നിര്‍ദ്ദേശിച്ചു. 2022 നവംബറില്‍ എയര്‍ ഇന്ത്യ വിമാനത്തില്‍ മദ്യപിച്ച് സഹയാത്രികന്‍ തന്റെ മേല്‍ മൂത്രമൊഴിച്ചുവെന്നാരോപിച്ച് 73 കാരിയായ സ്ത്രീ നല്‍കിയ ഹര്‍ജി ജസ്റ്റിസുമാരായ ബിആര്‍ ഗവായ്, കെവി വിശ്വനാഥന്‍ എന്നിവരടങ്ങിയ ബെഞ്ച് പരിഗണിക്കുകയായിരുന്നു. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങള്‍ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനായി ഒരു സ്റ്റാന്‍ഡേര്‍ഡ് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് നടപടിക്രമം (എസ്ഒപി) സ്ഥാപിക്കാന്‍ കേന്ദ്രത്തിനും ഡിജിസിഎയ്ക്കും എയര്‍ലൈനുകള്‍ക്കും നിര്‍ദ്ദേശം നല്‍കണമെന്ന് ഹര്‍ജിക്കാരന്‍ ആവശ്യപ്പെട്ടു.
അന്താരാഷ്ട്ര മാനദണ്ഡങ്ങള്‍ക്കനുസൃതമായി നിലവിലുള്ള മാര്‍ഗ്ഗനിര്‍ദ്ദേശങ്ങള്‍ അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിനും അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും ബന്ധപ്പെട്ട അധികാരികളെ നയിക്കാന്‍ സോളിസിറ്റര്‍ ജനറല്‍ ഐശ്വര്യ ഭാട്ടിയോട് ബെഞ്ച് അഭ്യര്‍ത്ഥിച്ചു.
‘ഞങ്ങള്‍ക്ക് ഈയിടെ ഒരു അനുഭവം ഉണ്ടായി. രണ്ട് യാത്രക്കാര്‍ പൂര്‍ണ്ണമായി മദ്യപിച്ചിരുന്നു. ഒരാള്‍ വാഷ്‌റൂമില്‍ പോയി ഉറങ്ങി. പുറത്തുണ്ടായിരുന്ന മറ്റൊരാള്‍ക്ക് ഛര്‍ദ്ദിക്കാന്‍ ഒരു ബാഗ് ഉണ്ടായിരുന്നു. ജീവനക്കാരെല്ലാം സ്ത്രീകളായിരുന്നു, ഏകദേശം 30 മുതല്‍ 35 മിനിറ്റ് വരെ ആര്‍ക്കും തുറക്കാന്‍ കഴിഞ്ഞില്ല. 2.40 മണിക്കൂര്‍ ദൈര്‍ഘ്യമുള്ള വിമാനമാണ് യാത്രക്കാര്‍ എന്റെ സഹയാത്രികനോട് വാതില്‍ തുറന്ന് പുറത്തേക്ക് കൊണ്ടുപോകാന്‍ ആവശ്യപ്പെട്ടത് പറയുന്നത്.
2023 മെയ് മാസത്തില്‍, ഒരു സ്ത്രീ നല്‍കിയ ഹര്‍ജിയില്‍ സുപ്രീം കോടതി കേന്ദ്ര സര്‍ക്കാരിനും ഡയറക്ടറേറ്റ് ജനറല്‍ ഓഫ് സിവില്‍ ഏവിയേഷനും (ഡിജിസിഎ) എയര്‍ ഇന്ത്യ ഉള്‍പ്പെടെയുള്ള എല്ലാ വിമാനക്കമ്പനികള്‍ക്കും നോട്ടീസ് അയച്ചു.
നടപടിക്രമങ്ങള്‍ക്കിടയില്‍, ആവശ്യമായ എല്ലാ നടപടികളും നിലവിലുണ്ടെന്ന് ഡിജിസിഎ അതിന്റെ പ്രതികരണത്തില്‍ അവകാശപ്പെടുമ്പോള്‍, ഹരജിക്കാരന്‍ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള കൂടുതല്‍ നിര്‍ദ്ദേശങ്ങള്‍ നിര്‍ദ്ദേശിച്ചതായി സ്ത്രീയുടെ അഭിഭാഷകന്‍ എടുത്തുപറഞ്ഞു. കേന്ദ്രത്തെ പ്രതിനിധീകരിച്ച് സോളിസിറ്റര്‍ ജനറല്‍ ഭാട്ടി സത്യവാങ്മൂലം സമര്‍പ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും അനിയന്ത്രിത യാത്രക്കാരുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിന് മാര്‍ഗനിര്‍ദ്ദേശങ്ങളും സര്‍ക്കുലറുകളും പുറപ്പെടുവിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും കോടതിയെ അറിയിച്ചു.
2023 മാര്‍ച്ചില്‍ യുവതി പൊതുതാല്‍പ്പര്യ ഹര്‍ജി (PIL) ഫയല്‍ ചെയ്തിരുന്നു, എയര്‍ ഇന്ത്യയും മതിയായ കരുതലോടെയും ഉത്തരവാദിത്തത്തോടെയും തന്റെ ദുരനുഭവം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതില്‍ DGCA പരാജയപ്പെട്ടതിനാല്‍ സുപ്രീം കോടതിയെ സമീപിക്കാന്‍ നിര്‍ബന്ധിതനാണെന്ന് വ്യക്തമാക്കി. 2014 നും 2023 നും ഇടയില്‍ വിമാനങ്ങളില്‍ യാത്രക്കാരുടെ മോശം പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ഏഴ് സംഭവങ്ങള്‍ അവര്‍ ഉദ്ധരിച്ചു, ഉള്‍പ്പെട്ട എയര്‍ലൈനുകള്‍ ഈ സംഭവങ്ങളെ ഉചിതമായി അഭിസംബോധന ചെയ്തില്ലെന്ന് ആരോപിച്ചു.
കേന്ദ്രവും ഡിജിസിഎയും സിവില്‍ ഏവിയേഷന്‍ ആവശ്യകതകള്‍ ഏറ്റവും ഉയര്‍ന്ന അന്താരാഷ്ട്ര നിലവാരവുമായി യോജിപ്പിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കണമെന്ന് പൊതുതാല്‍പര്യ ഹര്‍ജിയില്‍ ആവശ്യപ്പെട്ടു. അത്തരം കേസുകളില്‍ മാധ്യമങ്ങള്‍ റിപ്പോര്‍ട്ട് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള വ്യക്തമായ മാര്‍ഗ്ഗനിര്‍ദ്ദേശങ്ങളുടെ അഭാവത്തെക്കുറിച്ചും അത് ആശങ്ക ഉയര്‍ത്തി, സബ് ജുഡീസ് വിഷയങ്ങളുടെ സ്ഥിരീകരിക്കാത്തതോ ഊഹക്കച്ചവടമോ ആയ കവറേജ് ഇരകള്‍ക്കും പ്രതികള്‍ക്കും ദോഷം ചെയ്യുമെന്ന് വാദിച്ചു.