അന്വേഷണം വാർത്തകൾ ലഭിക്കാന് വാട്സാപ്പ് ചാനലില് ചേരൂ.റെയിൽവേയുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുണ്ടാകുന്ന വീഴ്ചകൾക്കും സേവനത്തിലെ പോരായ്മകൾക്കും കനത്ത വില നൽകേണ്ടി വരുമെന്ന താക്കീതുമായി ഉപഭോക്തൃ കോടതിയുടെ സുപ്രധാന വിധി. ട്രെയിൻ വൈകിയത് മൂലം പ്രവേശന പരീക്ഷ എഴുതാൻ കഴിയാതെ ഒരു അധ്യയന വർഷം നഷ്ടപ്പെട്ട വിദ്യാർത്ഥിനിക്ക് 9.1 ലക്ഷം രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ഉത്തർപ്രദേശിലെ ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ ഫോറം ഉത്തരവിട്ടു.
ലക്നൗ ചാർബാഗിലുള്ള ജയ നാരായൺ പിജി കോളേജിലെ പ്രവേശന പരീക്ഷ എഴുതാനായിരുന്നു വിദ്യാർത്ഥിനി യാത്ര തിരിച്ചത്. ഉച്ചയ്ക്ക് 12:30-ന് പരീക്ഷാ ഹാളിൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യേണ്ടിയിരുന്ന വിദ്യാർത്ഥിനിക്ക്, ട്രെയിൻ 1:34-ന് മാത്രം സ്റ്റേഷനിലെത്തിയതോടെ കൃത്യസമയത്ത് പരീക്ഷാ കേന്ദ്രത്തിൽ എത്താനായില്ല. നിശ്ചിത സമയം വൈകിയതിനാൽ അധികൃതർ പരീക്ഷ എഴുതാൻ അനുവദിച്ചതുമില്ല. ഇതോടെ ഒരു വർഷത്തെ കഠിനാധ്വാനവും പ്രതീക്ഷകളുമാണ് റെയിൽവേയുടെ അനാസ്ഥയിൽ ഇല്ലാതായത്.
സംഭവത്തെത്തുടർന്ന്, വിദ്യാർത്ഥിനിക്കുണ്ടായ മാനസിക വിഷമവും സാമ്പത്തിക നഷ്ടവും ചൂണ്ടിക്കാട്ടി രക്ഷിതാവ് ഉപഭോക്തൃ കോടതിയെ സമീപിക്കുകയായിരുന്നു. 20 ലക്ഷം രൂപയാണ് പരാതിക്കാർ നഷ്ടപരിഹാരമായി ആവശ്യപ്പെട്ടത്. കേസ് പരിഗണിച്ച കോടതി, റെയിൽവേയുടെ ഭാഗത്തുനിന്നുണ്ടായ സേവന വൈകല്യം അക്കമിട്ട് നിരത്തി. “ഓരോ യാത്രക്കാരനും കൃത്യസമയത്ത് ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്ത് എത്തുമെന്ന പ്രതീക്ഷയിലാണ് യാത്ര തുടങ്ങുന്നത്. വെറും സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ പറഞ്ഞ് ട്രെയിൻ വൈകുന്നതിനെ ന്യായീകരിക്കാൻ റെയിൽവേയ്ക്ക് കഴിയില്ല” എന്ന് പ്രസിഡന്റ് അമർജിത് വർമ്മയും അംഗം അജയ് പ്രകാശ് സിങ്ങും നിരീക്ഷിച്ചു.
വിദ്യാർത്ഥിനിക്കുണ്ടായ മാനസികവും ശാരീരികവും സാമ്പത്തികവുമായ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ കണക്കിലെടുത്ത് 9.1 ലക്ഷം രൂപ നഷ്ടപരിഹാരമായി നൽകാൻ കോടതി വിധിച്ചു. ഇതിന് പുറമെ:
അഭിഭാഷക ഫീസ്: 5,000 രൂപ.
വ്യവഹാര ചെലവ്: 5,000 രൂപ.
വിധി പുറപ്പെടുവിച്ച് 45 ദിവസത്തിനകം ഈ തുക റെയിൽവേ നൽകണമെന്നാണ് ഉത്തരവിൽ വ്യക്തമാക്കിയിരിക്കുന്നത്. സാധാരണക്കാർക്ക് തങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ ഉപഭോക്തൃ കോടതികൾ വലിയ താങ്ങാണെന്ന് തെളിയിക്കുന്നതാണ് ഈ വിധി.
