TCS to Lay off 12,000 Employees: AI മികവിൽ തൊഴിൽ നഷ്ടം: ടിസിഎസ് 12,000 ജീവനക്കാരെ പിരിച്ചുവിടും; ബാധിക്കുക മുതിർന്ന ജീവനക്കാരെ
ജൂനിയർ സ്റ്റാഫിനേക്കാൾ മിഡിൽ മാനേജ്‌മെന്റിലും സീനിയർ ലെവലിലുമായിരിക്കും പിരിച്ചുവിടലുകൾ പ്രധാനമായും കേന്ദ്രീകരിക്കുകയെന്ന് സിഇഒ ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു.
ഇന്ത്യയിലെ ഏറ്റവും വലിയ ഐടി സേവന സ്ഥാപനമായ ടാറ്റ കൺസൾട്ടൻസി സർവീസസ് (ടിസിഎസ്) അടുത്ത വർഷത്തോടെ 12,000-ത്തിലധികം ജീവനക്കാരെ, കൂടുതലും മധ്യ, മുതിർന്ന തലങ്ങളിൽ നിന്നുള്ളവരെ, ബാധിക്കുമെന്ന് കണക്കുകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. മണികൺട്രോളിന് നൽകിയ അഭിമുഖത്തിലാണ് ചീഫ് എക്സിക്യൂട്ടീവ് കെ. കൃതിവാസൻ പദ്ധതികൾ വെളിപ്പെടുത്തിയത്. ദ്രുതഗതിയിലുള്ള സാങ്കേതിക മാറ്റങ്ങളുടെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ ടിസിഎസിനെ “കൂടുതൽ ചടുലവും ഭാവിക്ക് തയ്യാറുള്ളതുമാക്കുന്നതിനുള്ള” വിശാലമായ തന്ത്രത്തിന്റെ ഭാഗമായാണ് ഈ തീരുമാനം.
എന്തുകൊണ്ടാണ് കമ്പനി ജീവനക്കാരുടെ എണ്ണം കുറയ്ക്കുന്നതെന്ന് ചോദിച്ചപ്പോൾ, വ്യവസായം തന്നെ പരിവർത്തനത്തിന് വിധേയമാകുകയാണെന്ന് കൃതിവാസൻ വിശദീകരിച്ചു. പ്രവർത്തന രീതികൾ മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണെന്നും, ഓരോ കമ്പനിയും വിജയിക്കണമെങ്കിൽ, ഭാവിക്ക് തയ്യാറായിരിക്കുകയും ചടുലത പുലർത്തുകയും ചെയ്യേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണെന്നും അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.
“AI, ഓപ്പറേറ്റിംഗ് മോഡൽ മാറ്റങ്ങൾ തുടങ്ങിയ പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ ആഹ്വാനം ചെയ്തുവരികയാണ്” എന്ന് അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. അദ്ദേഹത്തിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, കമ്പനിക്ക് ഭാവിയിൽ ആവശ്യമായ കഴിവുകൾ സൂക്ഷ്മമായി വിലയിരുത്തുന്നതിനൊപ്പം വലിയ തോതിൽ AI വിന്യസിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. “അസോസിയേറ്റുകൾക്ക് കരിയർ വളർച്ചയും വിന്യാസ അവസരങ്ങളും എങ്ങനെ നൽകാമെന്നതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഞങ്ങൾ അവരിൽ ധാരാളം നിക്ഷേപം നടത്തിയിട്ടുണ്ട്,” അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു. എന്നിരുന്നാലും, ചില മേഖലകളിൽ “പുനർവിന്യാസം ഫലപ്രദമായിരുന്നില്ല” എന്ന് അദ്ദേഹം സമ്മതിച്ചു, ഇത് റോളുകൾ വെട്ടിക്കുറയ്ക്കാനുള്ള തീരുമാനത്തിലേക്ക് നയിച്ചു.
2025 ജൂൺ വരെ, ടിസിഎസ് ലോകമെമ്പാടുമായി 6,13,000 പേർക്ക് തൊഴിൽ നൽകി. 2 ശതമാനം കുറവ് ഏകദേശം 12,200 ജോലികൾക്ക് തുല്യമാണ്. ജൂനിയർ സ്റ്റാഫിനേക്കാൾ മിഡിൽ മാനേജ്‌മെന്റിലും സീനിയർ ലെവലിലുമായിരിക്കും പിരിച്ചുവിടലുകൾ പ്രധാനമായും കേന്ദ്രീകരിക്കുകയെന്ന് സിഇഒ ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു. പിരിച്ചുവിടലുകൾക്ക് കൃത്രിമബുദ്ധി നേരിട്ട് ഉത്തരവാദിയാണെന്ന ധാരണ ഇല്ലാതാക്കാൻ കൃതിവാസൻ ശ്രദ്ധിച്ചു. “ഇത് AI കാരണമല്ല, ഭാവിയിലേക്കുള്ള കഴിവുകളെ അഭിസംബോധന ചെയ്യാനാണ്,” അദ്ദേഹം മണികൺട്രോളിനോട് പറഞ്ഞു. “ഇത് വിന്യാസത്തിലെ സാധ്യതയെക്കുറിച്ചാണ്, ഞങ്ങൾക്ക് കുറച്ച് ആളുകളെ ആവശ്യമുള്ളതുകൊണ്ടല്ല.”
ഇതൊക്കെയാണെങ്കിലും, AI നിശബ്ദമായി ഈ മേഖലയിലെ ആവശ്യകതയെ പുനർനിർമ്മിക്കുകയാണെന്ന് വിശകലന വിദഗ്ധർ വാദിക്കുന്നു. മാനുവൽ ടെസ്റ്റിംഗ് പോലുള്ള റോളുകളുടെ ആവശ്യകത ഓട്ടോമേഷൻ കുറയ്ക്കുന്നതിനാൽ, ഉയർന്നുവരുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യകളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നത് പല മുതിർന്ന ജീവനക്കാരും വെല്ലുവിളിയായി കണ്ടെത്തിയിട്ടുണ്ട്. ചുരുക്കത്തിൽ, ഇത് ടിസിഎസിന്റെ മാത്രം കാര്യമല്ല. കഴിഞ്ഞ 2 വർഷമായി, കോർപ്പറേറ്റ് ലോകത്തിലെ വലിയ കളിക്കാർ റോളുകൾ ഒഴിവാക്കി AI ഓട്ടോമേഷൻ ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നു. ടിസിഎസിനെപ്പോലെ, ഒരു കമ്പനി പോലും ഇത് നേരിട്ട് അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നില്ല.
ടിസിഎസിന്റെ വരാനിരിക്കുന്ന പിരിച്ചുവിടൽ തരംഗത്തിലേക്ക് തിരിച്ചുവരുമ്പോൾ, ബാധിച്ച ജീവനക്കാർക്ക് കമ്പനി പിരിച്ചുവിടൽ പാക്കേജുകൾ, നോട്ടീസ് കാലയളവിലേക്കുള്ള ശമ്പളം, വിപുലീകൃത ആരോഗ്യ ഇൻഷുറൻസ്, ഔട്ട്‌പ്ലേസ്‌മെന്റ് സഹായം എന്നിവ നൽകുമെന്ന് സിഇഒ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.
പുതിയ പ്രോജക്ടുകൾക്കായി അസൈൻ ചെയ്യപ്പെടാത്ത ജീവനക്കാർ കാത്തിരിക്കുന്ന ബെഞ്ച് മാനേജ്‌മെന്റിനോടുള്ള കമ്പനിയുടെ പരിഷ്കരിച്ച സമീപനത്തെക്കുറിച്ച് കൃതിവാസൻ പറഞ്ഞു, “ഇത് ഒരു കാര്യക്ഷമതാ നീക്കമല്ല. അസോസിയേറ്റുകൾക്ക് പ്രോജക്ടുകൾ തേടാൻ കഴിയുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും വർഷം മുഴുവനും അവർ ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയുള്ളവരായി തുടരുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുക മാത്രമാണ് ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്. അവരെ അനുവദിക്കുന്നതിനും ക്ലയന്റ് പ്രോജക്ടുകളിൽ ഏർപ്പെടുന്നതിനും ഇത് ഒരു പോസിറ്റീവ് സമ്മർദ്ദവും പ്രോത്സാഹനവും നൽകുന്നു.”
വരാനിരിക്കുന്ന ജീവനക്കാരുടെ എണ്ണം കുറയ്ക്കൽ മാറ്റിവെച്ച്, 2025 സാമ്പത്തിക വർഷത്തിലെ ഏപ്രിൽ-ജൂൺ പാദത്തിൽ ടിസിഎസ് തങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരുടെ എണ്ണം വർദ്ധിപ്പിച്ചു, 6,071 പുതിയ ജീവനക്കാരെ കൂടി ചേർത്തു. അതേ കാലയളവിൽ കമ്പനിയുടെ ജീവനക്കാരുടെ എണ്ണം 5,090 ആയി വർദ്ധിച്ചു. എന്നിരുന്നാലും, വരാനിരിക്കുന്ന പിരിച്ചുവിടലുകൾ ശ്രദ്ധാകേന്ദ്രത്തിലെ ഒരു മാറ്റത്തെ അടയാളപ്പെടുത്തുന്നു – ടിസിഎസിനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഭാവി അതിന്റെ വിശാലമായ പ്രതിഭാ സംഘത്തെ അതിവേഗം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന സാങ്കേതിക മേഖല ആവശ്യപ്പെടുന്ന കഴിവുകളുമായി വിന്യസിക്കുന്നതിലാണ് എന്നതിന്റെ സൂചനയാണിത്.