അന്വേഷണം വാർത്തകൾ ലഭിക്കാന്‍ വാട്സാപ്പ് ചാനലില്‍ ചേരൂ.വിമാനത്താവളത്തിൽ എത്താൻ വൈകിയതിനെ തുടർന്ന് ഫ്ലൈറ്റ് നഷ്ടപ്പെടുന്ന അനുഭവങ്ങൾ നിങ്ങൾ കേട്ടിട്ടുണ്ടാകും അല്ലെങ്കിൽ നേരിട്ടിട്ടുണ്ടാകും. ഇങ്ങനെ ഫ്ലൈറ്റ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ ആദ്യം മനസ്സിൽ വരുന്ന ചോദ്യം, നമ്മുടെ പണം നഷ്ടപ്പെട്ടോ എന്നതാണ്. വിമാനം മിസ്സാക്കിയാൽ മുഴുവൻ ടിക്കറ്റ് തുകയും നഷ്ടപ്പെട്ടുവെന്നാണ് കരുതുന്നത്. എന്നാൽ ഇത് എല്ലായ്പ്പോഴും ശരിയല്ല. ഇന്ത്യയിൽ, ഡയറക്ടറേറ്റ് ജനറൽ ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷന് (DGCA) ചില നിയമങ്ങൾ ഉണ്ട്, അതനുസരിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഭാഗിക റീഫണ്ടിന് അർഹതയുണ്ടാകും.
എയർലൈൻ ഭാഷയിൽ, മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് കൂടാതെ ഒരു വിമാനത്തിൽ എത്താത്ത ഒരു യാത്രക്കാരനെ “നോ-ഷോ” എന്ന് വിളിക്കുന്നു. മിക്ക കേസുകളിലും, യഥാർത്ഥ ടിക്കറ്റ് നിരക്ക് തിരികെ നൽകില്ല. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾക്ക് പണം തിരികെ ലഭിക്കില്ലെന്ന് ഇതിനർത്ഥമില്ല. നഷ്ടപ്പെട്ട വിമാനത്തിന് റീഫണ്ട് ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന ചില നിയമങ്ങൾ ഡയറക്ടറേറ്റ് ജനറൽ ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷനിൽ ഉണ്ട്.
ഒരു യാത്രക്കാരൻ വിമാനത്തിൽ കയറാതിരിക്കുകയോ വീണ്ടും ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുകയോ ചെയ്യാതെ അതിൽ കയറാതിരിക്കുമ്പോഴാണ് “നോ-ഷോ” സംഭവിക്കുന്നത്. എന്നിരുന്നാലും, മിക്ക എയർലൈനുകളും വിമാനത്തിന് ഏതാനും മണിക്കൂറുകൾക്ക് മുമ്പ് ടിക്കറ്റുകൾ റദ്ദാക്കാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ നോ-ഷോ ഒഴിവാക്കാൻ കഴിയും. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ടിക്കറ്റിന്റെ യഥാർത്ഥ നിരക്ക് എയർലൈനിനാണ് പോകുന്നത്, എന്നാൽ ചില നിയമപരമായ ഫീസുകൾ തിരികെ നൽകാമെന്ന് ഡയറക്ടറേറ്റ് ജനറൽ ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷൻ (ഡിജിസിഎ) ചട്ടങ്ങൾ പറയുന്നു.
സർക്കാരോ വിമാനത്താവള അതോറിറ്റിയോ ചുമത്തുന്ന ഫീസുകളാണ് സ്റ്റാറ്റിയൂട്ടറി ചാർജുകൾ. ഇതിൽ പ്രധാനമായും പാസഞ്ചർ സർവീസ് ഫീസ്, എയർപോർട്ട് ഡെവലപ്‌മെന്റ് ഫീസ്, ഇന്ധന സർചാർജുകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. നിങ്ങൾ വിമാനയാത്ര ഉപയോഗിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ പോലും, നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കേണ്ടിയിരുന്ന സേവനങ്ങൾക്കാണ് ഈ നിരക്കുകൾ ഈടാക്കിയതെന്ന് മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. അതിനാൽ, ഈ നിരക്കുകൾക്ക് നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ട് ക്ലെയിം ചെയ്യാം.
ഡിജിസിഎ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, ടിക്കറ്റിനെ രണ്ട് ഭാഗങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു.
അടിസ്ഥാന നിരക്ക്: ഇത് നേരിട്ട് എയർലൈനിലേക്ക് പോകുന്ന തുകയാണ്, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഫ്ലൈറ്റ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ സാധാരണയായി റീഫണ്ട് ലഭിക്കില്ല.
നികുതികളും ഫീസുകളും: ഈ ചാർജുകൾ സർക്കാർ ചുമത്തുന്നതാണ്, യാത്രക്കാർ ഉപയോഗിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ അവ തിരികെ ലഭിക്കും.
നിങ്ങളുടെ ഫ്ലൈറ്റ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ, ഉടൻ തന്നെ നിങ്ങളുടെ എയർലൈനുമായി ബന്ധപ്പെടുകയും ബാധകമായ ഏതെങ്കിലും ഫീസ് റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കുകയും വേണം. കൂടാതെ, പുറപ്പെടുന്നതിന് കുറച്ച് മിനിറ്റ് മുമ്പ് പോലും ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കുന്നതാണ് നോ-ഷോയേക്കാൾ നല്ലതെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക, കാരണം അത് റീഫണ്ടിന് കാരണമായേക്കാം. റീഫണ്ട് തുക നിങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റിന്റെ റൂട്ടിനെയും ക്ലാസിനെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. അടുത്ത തവണ നിങ്ങൾക്ക് വിമാനം നഷ്ടമാകുമ്പോൾ നിരാശപ്പെടരുത്; പകരം, ഉടൻ തന്നെ റീഫണ്ട് ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുക.
