ഇലകട്രിക്ക് സ്‌കൂട്ടറുകള്‍ ഇന്ത്യന്‍ നിരത്തുകളില്‍ വിപ്ലവം സൃഷ്ടിച്ച് നാളെയുടെ ഗതാഗത മാര്‍ഗ്ഗങ്ങളില്‍ ഒന്നായി മാറുകയാണ്. ഇന്ധന ഉപയോഗം കുറച്ചുകൊണ്ട് വന്ന് പതിയെ നമ്മുടെ നിരത്തുകളില്‍ ഇലക്ട്രിക് വണ്ടികള്‍ വരുകയും ചെയ്കതാല്‍ മാത്രമെ പുക മലിനീകരണം ഉള്‍പ്പടെയുള്ളവ കുറയ്ക്കാൻ സാധിക്കത്തുള്ളു. ഡല്‍ഹി പോലുള്ള സംസ്ഥാനങ്ങളില്‍ ഇലകട്രിക് വാഹനങ്ങള്‍ വ്യപകമായി വന്നു കഴിഞ്ഞാല്‍ മാത്രമെ അവിടം നേരിടുന്ന വലിയ മലിനീകരണ പ്രശ്‌നങ്ങളില്‍ നിന്നും മോചനം ലഭിക്കുകയുള്ളു.
ഇലക്ട്രിക് വാഹനങ്ങളില്‍ പ്രത്യേകിച്ചും സ്‌കൂട്ടറുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിരവധി വാര്‍ത്തകള്‍ വരുന്നുണ്ട്. സ്‌കൂട്ടര്‍ വഴിയില്‍ കത്തുന്നതും, മെയിന്റിനന്‍സ് പ്രശ്‌നങ്ങള്‍ ഉള്‍പ്പടെ. അടുത്തിടെ ഒരു ഓല ഇലക്ട്രിക് ഉപഭോക്താവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു സംഭവം ഇന്റര്‍നെറ്റിലെ ചര്‍ച്ചാവിഷയമായി മാറി. ഷോറൂമില്‍ നിന്ന് 90,000 രൂപ ബില്‍ നല്‍കിയെന്ന് ആരോപിച്ച് ഒരാള്‍ തന്റെ സ്‌കൂട്ടറിനെ ചുറ്റിക കൊണ്ട് മര്‍ദിക്കുന്നതിന്റെ വീഡിയോ ദൃശ്യമാണ് . അതും ഷോറൂമിന്റെ മുന്നില്‍വെച്ച് നാട്ടുകാര്‍ ഉള്‍പ്പടെ നോക്കി നില്‍ക്കുന്ന സമയത്ത്. വെള്ള ടീ ഷര്‍ട്ടും നീല ജീന്‍സും ധരിച്ച ഒരാള്‍ ഒല ഷോറൂമിന് മുന്നില്‍ വെച്ചിരുന്ന സ്‌കൂട്ടറിന് നേരെ ആക്രമണം നടത്തുന്നത് വീഡിയോയില്‍ കാണാം. മനുഷ്യന്‍ ചുറ്റിക കൊണ്ട് വാഹനത്തെ അടിക്കുന്നതുപോലെ, ആ വീഡിയോവില്‍ അവന്റെ നിരാശ കൃത്യമായി പ്രകടമാണ്. കുറച്ച് സമയത്തിന് ശേഷം, മറ്റ് വ്യക്തികള്‍ ചേര്‍ന്ന് സ്‌കൂട്ടര്‍ അടിച്ചുതകര്‍ക്കാന്‍ മാറിമാറി നാശമുണ്ടാക്കുന്നു. കമ്പനിയുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തെയും ബില്ലിംഗ് രീതികളെയും പലരും ചോദ്യം ചെയ്തതോടെ ഞെട്ടിക്കുന്ന ദൃശ്യം സോഷ്യല്‍ മീഡിയയില്‍ കാര്യമായ ശ്രദ്ധ നേടിയിട്ടുണ്ട്. വീഡിയോ കാണാം,
മോശം വില്‍പ്പനാനന്തര സേവനത്തിന്റെ പേരില്‍ ഒല ഇലക്ട്രിക്കിനെയും അതിന്റെ സിഇഒ ഭവിഷ് അഗര്‍വാളിനെയും വിമര്‍ശിച്ച് സോഷ്യല്‍ മീഡിയയില്‍ എത്തിയ ഹാസ്യനടന്‍ കുനാല്‍ കമ്രയുടെ സമീപകാല അഭിപ്രായങ്ങളെ തുടര്‍ന്നാണ് സംഭവം. ഒല സര്‍വീസ് സെന്ററില്‍ പാര്‍ക്ക് ചെയ്തിരിക്കുന്ന നിരവധി സ്‌കൂട്ടറുകളുടെ ചിത്രം കമ്ര പങ്കിട്ടു, ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്കുള്ള പിന്തുണയുടെ അഭാവം എടുത്തുകാണിച്ചു. ഇന്ത്യന്‍ ഉപഭോക്താക്കളോട്, പ്രത്യേകിച്ച് ഇരുചക്ര വാഹനങ്ങളെ ഉപജീവനത്തിനായി ആശ്രയിക്കുന്ന ദിവസ വേതന തൊഴിലാളികളോടുള്ള പെരുമാറ്റത്തെ കമ്ര തന്റെ പോസ്റ്റില്‍ ചോദ്യം ചെയ്തു. ‘ഇന്ത്യന്‍ ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് ശബ്ദമുണ്ടോ? അവര്‍ ഇതിന് അര്‍ഹരാണോ?’ ഒല ഉപഭോക്താക്കള്‍ നേരിടുന്ന വെല്ലുവിളികള്‍ സൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിക്കാന്‍ പ്രേരിപ്പിച്ചുകൊണ്ട് കമ്ര ചോദിച്ചു.
ഭവിഷ് അഗര്‍വാള്‍, കമ്രയുടെ വിമര്‍ശനത്തെ നിസ്സാരമായി എടുത്തില്ല. സോഷ്യല്‍ മീഡിയയില്‍ പ്രതികരിച്ചുകൊണ്ട്, കമ്രയുടെ ട്വീറ്റ് പണമടച്ചുള്ള പ്രമോഷനാണെന്ന് അദ്ദേഹം സൂചിപ്പിച്ചു, ‘നിശബ്ദമായി ഇരിക്കാന്‍’ അവനോട് ആവശ്യപ്പെടുകയും യഥാര്‍ത്ഥ ഉപഭോക്തൃ പ്രശ്‌നങ്ങള്‍ പരിഹരിക്കുന്നതില്‍ കമ്പനിയെ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാന്‍ അനുവദിക്കുകയും ചെയ്തു. ഒല അതിന്റെ സേവന ശൃംഖല അതിവേഗം വിപുലീകരിക്കുകയാണെന്നും ഏതെങ്കിലും ബാക്ക്‌ലോഗുകള്‍ ഉടന്‍ മായ്ക്കുമെന്നും അദ്ദേഹം അവകാശപ്പെട്ടു.
ഒല ഉപഭോക്താക്കള്‍ നേരിടുന്ന പ്രശ്‌നങ്ങള്‍ പരിഹരിക്കാന്‍ സര്‍ക്കാര്‍ ഇടപെടണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെട്ട് കേന്ദ്ര ഗതാഗത മന്ത്രി നിതിന്‍ ഗഡ്കരിയെയും കമ്ര ടാഗ് ചെയ്തിരുന്നു. ഉപഭോക്താക്കളുടെ സാമ്പത്തിക ബുദ്ധിമുട്ടുകള്‍ കമ്ര ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു, അവരില്‍ ചിലര്‍ ഓല ഇലക്ട്രിക്ക് മൂലമുണ്ടാകുന്ന പ്രശ്‌നങ്ങള്‍ നേരിടാന്‍ വായ്പയെടുക്കുന്നതായി റിപ്പോര്‍ട്ടുണ്ട്.
വ്യവസായി ഹര്‍ഷ് ഗോയങ്കയുടേതുള്‍പ്പെടെയുള്ള ഹൃദ്യമായ അഭിപ്രായപ്രകടനവും ചൂടേറിയ കൈമാറ്റം ആകര്‍ഷിച്ചു. ഓല ഇസ്‌കൂട്ടര്‍ ഓടിക്കുന്ന ചിത്രം പങ്കുവെച്ചുകൊണ്ട് ഗോയങ്ക പരിഹസിച്ചു, ‘എനിക്ക് കുറച്ച് ദൂരം സഞ്ചരിക്കേണ്ടി വന്നാല്‍, ഒരു ‘കമ്ര’യില്‍ നിന്ന് മറ്റൊന്നിലേക്ക് പറയൂ, ഞാന്‍ എന്റെ ഓല ഉപയോഗിക്കും.