മുംബൈ: ഇന്ത്യയിലെ മുൻനിര ഡയറക്ട്-ടു-ഹോം കണ്ടന്‍റ് വിതരണ കമ്പനിയായ ‘ടാറ്റാ പ്ലേ’ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം കൂടുതൽ മികച്ചതാക്കുന്നതിനായി അമേരിക്കന്‍ ടെക് കമ്പനിയായ ‘സെയിൽസ്ഫോഴ്‌സു’മായി സഹകരിക്കുന്നു. ടാറ്റ പ്ലേയുടെ ഡിടിഎച്ച്, ഒടിടി സേവനങ്ങളിൽ ഉടനീളം കൂടുതൽ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഉള്ളടക്ക നിർദ്ദേശങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിന് എഐ ഉപയോഗിക്കുക എന്നതാണ് ഈ പുതിയ പങ്കാളിത്തത്തിന്‍റെ ലക്ഷ്യം. ആളുകൾ കാണാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഷോകളും സിനിമകളും കണ്ടെത്തുന്നത് എളുപ്പമാക്കുക എന്നതും ഈ കൂട്ടുകെട്ടിന്‍റെ ലക്ഷ്യമാണ്.
സെയിൽസ്ഫോഴ്സിന്റെ എഐ ടൂളുകള്‍ ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ ടാറ്റാ പ്ലേക്ക് ഉപഭോക്താക്കളുടെ കാഴ്ചാ ശീലങ്ങളെയും മുൻഗണനകളെയും കൂടുതൽ ആഴത്തിൽ പരിശോധിക്കാൻ കഴിയും. അതായത് നിങ്ങൾ ഇഷ്‍ടപ്പെടുന്ന ഉള്ളടക്കം ശുപാർശ ചെയ്യുന്നതിൽ സേവനം മികച്ചതായിത്തീരും. കൂടാതെ കൂടുതൽ ടാർഗറ്റ് ചെയ്‌ത ഓഫറുകളും പ്രമോഷനുകളും നൽകും. സെയിൽസ്ഫോഴ്സിന്റെ ഡാറ്റ ക്ലൗഡ്, മാർക്കറ്റിംഗ് ക്ലൗഡ് പോലുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്, ടാറ്റാ പ്ലേക്ക് നിങ്ങൾ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് നന്നായി മനസിലാക്കാനും നിങ്ങളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താനും കഴിയും.
കാലത്തിനനുസരിച്ച് വികസിക്കാനുള്ള ടാറ്റ പ്ലേയുടെ വലിയ പദ്ധതിയുടെ ഭാഗമാണ് എഐയിലേക്കുള്ള ഈ മാറ്റം. സെയിൽസ്ഫോഴ്സിന്റെ ടൂളുകള്‍ കൊണ്ടുവരുന്നതിലൂടെ, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനൊപ്പം അതിന്‍റെ ഉള്ളടക്കം നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ പ്രസക്തമാക്കാൻ കമ്പനി പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. മത്സരാധിഷ്ഠിതമായ സ്ട്രീമിംഗ്, ടിവി വിപണിയിൽ മുന്നിൽ നിൽക്കുന്നതിന് ഇത് കമ്പനിയെ സഹായിക്കും. വിനോദവുമായി നമ്മൾ ഇടപഴകുന്ന രീതിയെ എഐ എങ്ങനെ മാറ്റുന്നു എന്നതിന്‍റെ മികച്ച ഉദാഹരണം കൂടിയാണ് ഈ പങ്കാളിത്തം. ഇത് ടിവി കാണുന്നത് മാത്രമല്ല നിങ്ങളുടെ അനുഭവം കൂടുതൽ മികച്ചതാക്കുകയും നിങ്ങൾ ഇഷ്‍ടപ്പെടുന്ന കാര്യങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി കൂടുതൽ അനുയോജ്യമാക്കുകയും ചെയ്യും.
content highlight :tata-play-collaborates-with-salesforce-to-drive-ai-powered-customer-experience