ചെറിയൊരു മറവി മതി ചില കാര്യങ്ങളില്‍ ആകപ്പാടെ പാകപ്പിഴ ഉണ്ടാകാന്‍. ചിലപ്പോള്‍ ഒരു ദിവസത്തെ മൊത്തം കാര്യങ്ങളെ വരെ മാറ്റി മറിക്കാന്‍ ഇത്തരം മറവി കാരണമാകാറുണ്ട്. ലോസ് ഏഞ്ചല്‍സില്‍ നിന്ന് ചൈനയിലേക്ക് പോകുകയായിരുന്ന യുണൈറ്റഡ് എയര്‍ലൈന്‍സ് വിമാനത്തിന്, പൈലറ്റുമാരില്‍ ഒരാള്‍ക്കും ഇതു പോലെ മറവി വന്നു. പൈലറ്റ് മറന്നുവെച്ചത് പാസ്‌പോര്‍ട്ടായിരുന്നു. ഇതേത്തുടര്‍ന്ന് പറന്നുയര്‍ന്ന വിമാനത്തിന് തിരെകെ പോകേണ്ടി വന്നു. അതോടെ ഷെഡ്യുളുകള്‍ എല്ലാം താളം തെറ്റി, യാത്രക്കാരുടെ സമയത്തെ ബാധിച്ചതോടെ അവര്‍ പൈലറ്റിന്റെ നടപടിയില്‍ രോഷം പ്രകടിപ്പിച്ച് എയര്‍ലൈനിന്റെ സര്‍വീസിനെ കുറ്റപ്പെടുത്തി.
രാജ്യാന്തര മാധ്യമമായ സിഎന്‍എന്‍ റിപ്പോര്‍ട്ട് ചെയ്തതനുസരിച്ച്, പൈലറ്റിന്റെ ഈ ‘മണ്ടത്തരം’ മൂലം വിമാനം ഷെഡ്യൂളില്‍ നിന്ന് ആറ് മണിക്കൂര്‍ വൈകി ഷാങ്ഹായില്‍ ലാന്‍ഡ് ചെയ്തു. 257 യാത്രക്കാരെയും 13 ജീവനക്കാരെയും വഹിച്ചുകൊണ്ട് വിമാനം പസഫിക് സമുദ്രത്തിന് മുകളിലൂടെ വടക്കുപടിഞ്ഞാറന്‍ ഭാഗത്തേക്ക് പറക്കുകയായിരുന്നുവെന്ന് സിഎന്‍എന്‍ റിപ്പോര്‍ട്ട് ചെയ്തു. എന്നിരുന്നാലും, ഏകദേശം രണ്ട് മണിക്കൂറിന് ശേഷം, അത് തിരിച്ചുപോയി ഒടുവില്‍ സാന്‍ ഫ്രാന്‍സിസ്‌കോയില്‍ ഇറങ്ങി. വൈകുന്നേരം പുതിയ ജീവനക്കാരുമായി വിമാനം വീണ്ടും ചൈനയിലേക്ക് പറന്നുയര്‍ന്നു. സംഭവത്തെ തുടര്‍ന്ന് യുണൈറ്റഡ് എയര്‍ലൈന്‍സ് ഒരു പ്രസ്താവന ഇറക്കിയതായി സിഎന്‍എന്‍ റിപ്പോര്‍ട്ട് ചെയ്തു. ”പൈലറ്റിന് അവരുടെ പാസ്പോര്ട്ട് വിമാനത്തില്‍ ഉണ്ടായിരുന്നില്ല,” എയര്‍ലൈന്‍ എഴുതി, ”അന്ന് വൈകുന്നേരം ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ അവരുടെ ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്തേക്ക് കൊണ്ടുപോകാന്‍ ഞങ്ങള്‍ ഒരു പുതിയ ക്രൂവിനെ ക്രമീകരിച്ചു. ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് ഭക്ഷണ വൗച്ചറുകളും നഷ്ടപരിഹാരവും നല്‍കി.”
സോഷ്യല്‍ മീഡിയ എന്താണ് പറഞ്ഞത്?
സംഭവം വിവിധ സോഷ്യല്‍ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളില്‍ എത്തിയതോടെ ആളുകള്‍ പലതരം അഭിപ്രായങ്ങള്‍ പോസ്റ്റ് ചെയ്തു. വൈകിയതിന് ശേഷം വെറും ഭക്ഷണ വൗച്ചറുകള്‍ നല്‍കിയതിന് ചിലര്‍ എയര്‍ലൈനിനെ വിമര്‍ശിച്ചു. ഒരു റെഡ്ഡിറ്റ് ഉപയോക്താവ് ചോദിച്ചു, ‘ വിമാനം ലാന്‍ഡ് ചെയ്താല്‍ എന്ത് സംഭവിക്കും ? വിമാനം ലാന്‍ഡ് ചെയ്ത് പൈലറ്റ് വിമാനത്താവളത്തില്‍ എത്തിയാല്‍ മാത്രമേ അവര്‍ക്ക് തീര്‍ച്ചയായും അത് മനസ്സിലാകൂ? പാസ്പോര്‍ട്ടുകള്‍ക്ക് പുറമെ പൈലറ്റിനെ ആധികാരികമാക്കാന്‍ ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള സിസ്റ്റത്തിലെ ബാക്കപ്പ് പോലുള്ള ഒരു മാര്‍ഗം ഉണ്ടായിരിക്കണം?’. മറ്റൊരാള്‍ കൂട്ടിച്ചേര്‍ത്തു, ‘സാധാരണയായി അന്താരാഷ്ട്ര വിമാനത്താവളങ്ങളില്‍ കസ്റ്റംസ് എത്തുന്നതിന് മുമ്പ് യാത്രക്കാര്‍ക്കുള്ള സ്ഥലങ്ങളുണ്ട്, അവ ആ രാജ്യത്തേക്ക് പ്രവേശിക്കുന്നതിനല്ല, മറിച്ച് മറ്റൊരു രാജ്യത്തേക്ക് പറക്കുന്നതിനാണ്. പൈലറ്റ് ഒരു വിമാനത്തില്‍ തിരിച്ചെത്തുന്നതുവരെ ആ പ്രദേശങ്ങളില്‍ തന്നെ തുടരേണ്ടതുണ്ട്’. മൂന്നാമന്‍ കമന്റ് ചെയ്തു, ‘ഒന്നും ഭയങ്കരമല്ല. അവര്‍ വിമാനം തുടരാത്തത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് എനിക്കറിയില്ല. എയര്‍ലൈന്‍ മുന്‍കൂട്ടി രാജ്യത്തെ അറിയിച്ചിരുന്നു, അയാള്‍ ഒരു യാത്രക്കാരനായി നേരിട്ട് തിരിച്ചുവരുമായിരുന്നു.’ നാലാമന്‍ എഴുതി, ‘അയ്യോ, അത് വളരെ ചെലവേറിയ തെറ്റാണെന്ന് തോന്നുന്നു. ഇന്ധനം പോലും പരിഗണിക്കാതെ, യാത്രക്കാര്‍ക്ക് സമയ നഷ്ടപരിഹാരവും ഭക്ഷണ വൗച്ചറുകളും നല്‍കേണ്ടിവന്നു. പറക്കാന്‍ മറ്റൊരു ജീവനക്കാരെ നിയമിക്കുന്നതിനൊപ്പം.’ സംഭവത്തെത്തുടര്‍ന്ന യാത്രക്കാര്‍ക്കു പുറമെ സോഷ്യല്‍ മീഡിയയില്‍ വിമാനകമ്പനിയുടെ നടപടിയെയാണ് ചോദ്യം ചെയ്തത്. വിമാനകമ്പനിയ്‌ക്കെതിരെ നിയമ നടപടി സ്വീകരിക്കണമെന്ന് നിരവധി പേര്‍.