സോഷ്യല് മീഡിയ വഴി നെഗറ്റീവ് ഓണ്ലൈന് റിവ്യു പറയുന്നത് രണ്ടുതരം ആളുകളാണ്. ഒന്ന് സാധനമോ, അല്ലെങ്കില് സേവനമോ മോശമായാല് വളരം വ്യക്തമായി കാര്യ ഗൗരവ്വത്തോടെ ആ മോശം അനുഭവം നെഗറ്റീവായി റിവ്യുയായി പറയുന്നവര്. രണ്ടാമത്തെ വ്യക്തികളാണ് വെറും കാശിനു വേണ്ടിയോ. ആ വ്യക്തിയയോ, പ്രസ്ഥാനത്തെയോ സാധനങ്ങളെയോ ഇഷ്ടമല്ലെന്ന കാരണത്താല് മനപ്പൂര്വ്വം നെഗറ്റീവ് റിവ്യു പറയുന്നവര്. ഇവരുടെ ലക്ഷ്യം അനധികൃതമായി പണം സമ്പാദിക്കുകയെന്നതായിരിക്കും. നമ്മുടെ നാട്ടില് ഈ രണ്ടുക്കൂട്ടരും ഉണ്ട്. അതില് കൂടുതല് ഒരു കാര്യവുമില്ലാതെ നെഗറ്റീവ് പറയുന്നവരാണ്. അവര്ക്കെതിരെ ഒരു കുറ്റവും ചുമത്തില്ലെന്ന ധൈര്യത്തിന്റെ പുറത്താണ് ഇതെല്ലാം ചെയ്യുന്നത്. എന്നാല് പല വിദേശ രാജ്യങ്ങളിലേയും സ്ഥിതി മറിച്ചാണ്. അനാവശ്യ റിവ്യു ഇട്ടാല് പിഴത്തുകയുള്പ്പടെ ചുമത്തുന്നത് പതിവാണ്. ഗള്ഫ് രാജ്യങ്ങള് അതില് മാതൃകയാണ്.
ഒരു ബിസിനസിന്റെ പ്രശസ്തിക്ക് കോട്ടം വരുത്തുകയും സാമ്പത്തിക നഷ്ടത്തിന് കാരണമാവുകയും ചെയ്യുന്ന അപകീര്ത്തികരമായ പരാമര്ശങ്ങള് സോഷ്യല് മീഡിയയില് പോസ്റ്റ് ചെയ്തതിന് യുഎഇയിലെ ഒരു യുവാവിന് 70,000 ദിര്ഹം (ഏകദേശം 16.21 ലക്ഷം രൂപ)നഷ്ടപരിഹാരം നല്കാന് ഉത്തരവിട്ടതായി ഗള്ഫ് ന്യൂസ് റിപ്പോര്ട്ട് ചെയ്തു. ആ വ്യക്തിയുടെ ഓണ്ലൈന് അഭിപ്രായങ്ങള് കടയുടെ പ്രതിച്ഛായയ്ക്ക് മങ്ങലേല്പ്പിച്ചെന്നും വില്പ്പനയില് ഗണ്യമായ ഇടിവുണ്ടായെന്നും ചൂണ്ടിക്കാട്ടി ഒരു വാണിജ്യ സ്ഥാപനത്തിന്റെ ഉടമ കേസ് ഫയല് ചെയ്തതിനെ തുടര്ന്നാണ് അല് ഐന് സിവില്, കൊമേഴ്സ്യല്, അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് ക്ലെയിമുകള്ക്കായുള്ള കോടതി വിധി പുറപ്പെടുവിച്ചത്. നിയമപരമായ ചെലവുകള്ക്കും കോടതി ഫീസുകള്ക്കും പുറമേ, ഭൗതികവും ധാര്മ്മികവുമായ നാശനഷ്ടങ്ങള്ക്ക് 200,000 ദിര്ഹം നഷ്ടപരിഹാരം നല്കണമെന്നാണ് ആവശ്യം.
പരാതി പ്രകാരം, ആ വ്യക്തി ഒരു സോഷ്യല് മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമില് ബിസിനസിനെക്കുറിച്ച് ദോഷകരമായ അഭിപ്രായങ്ങള് പോസ്റ്റ് ചെയ്തു, ഇത് കമ്പനിയുടെ പ്രശസ്തിയെ പ്രതികൂലമായി ബാധിച്ചുവെന്ന് കോടതി സ്ഥിരീകരിച്ചു. മുന് ക്രിമിനല് കോടതി വിധിയില് പ്രതി ഈ പ്രവൃത്തിയില് കുറ്റക്കാരനാണെന്ന് കണ്ടെത്തിയിരുന്നു.
കോടതി ഹര്ജി തള്ളി
സിവില് നടപടിക്രമങ്ങള്ക്കിടെ, നഷ്ടപരിഹാര ക്ലെയിം തള്ളണമെന്ന് കോടതിയോട് ആവശ്യപ്പെട്ടുകൊണ്ട് ആ വ്യക്തി രേഖാമൂലമുള്ള പ്രതിവാദം സമര്പ്പിച്ചു. ആരോപണവിധേയമായ മാനനഷ്ട സമയത്ത് വില്പ്പനയില് യഥാര്ത്ഥത്തില് ഇടിവ് ഉണ്ടായോ എന്ന് നിര്ണ്ണയിക്കാന് ബിസിനസിന്റെ നികുതി രേഖകള് നല്കണമെന്ന് അദ്ദേഹം ഫെഡറല് ടാക്സ് അതോറിറ്റിയോട് അഭ്യര്ത്ഥിച്ചു. കൂടാതെ, ആശ്രിതന്റെ സര്ട്ടിഫിക്കറ്റ്, ഓണ്ലൈന് ചാറ്റുകളുടെ സ്ക്രീന്ഷോട്ടുകള് എന്നിവയുള്പ്പെടെയുള്ള അനുബന്ധ രേഖകളും അദ്ദേഹം സമര്പ്പിച്ചു. എന്നിരുന്നാലും, മുന് വിധി ശരിവച്ച കോടതി, ആ മനുഷ്യന് യഥാര്ത്ഥത്തില് മാനനഷ്ടം വരുത്തിയെന്ന് കണ്ടെത്തി. നഷ്ടപരിഹാരമായി ബിസിനസുകാരന് 70,000 ദിര്ഹം നല്കാന് ഉത്തരവിട്ടു.